沧州市运河区残联开展残疾人电子商务运营培训 赋能残疾人数字就业新路径

为进一步助力残疾人掌握数字技能，拓宽就业创业渠道，解决残疾人就业难题，近日，沧州市运河区残联精心组织开展残疾人电子商务运营专项培训活动，为辖区内有就业意愿、具备基础学习能力的残疾人搭建技能学习平台，助力他们依托电商行业实现居家灵活就业，共有45名残疾人参加了培训。

培训紧密结合残疾人的身体特点与就业需求，量身定制课程内容，采用理论教学+实操演练+一对一辅导的教学模式，确保培训通俗易懂、易学易用。培训课程聚焦电商运营核心技能，涵盖电商平台基础操作、沟通礼仪、客户咨询应答技巧、订单处理流程、售后问题解决、差评安抚话术等实用内容，同时针对性讲解电脑基础操作、手机电商工具使用等基础知识，弥补残疾人数字技能短板。

授课老师凭借丰富的电商行业经验，用通俗易懂的语言讲解专业知识，通过现场演示、案例分析、模拟客服对话等方式，让学员直观掌握工作流程与沟通技巧。针对残疾人学习节奏不同的情况，老师全程耐心答疑，逐一对学员进行实操指导，帮助大家克服学习困难，熟练掌握各项技能要点。培训过程中，学员们学习热情高涨，认真听讲、积极互动，反复进行实操练习，逐步从电商零基础成长为具备基础从业能力的学习者。

这次培训将持续开展到月底，不仅让残疾人系统掌握电商运营专业技能，更会在实践中增强他们融入社会、自主就业的信心，为他们搭建起“线上就业、居家增收”的桥梁。

下一步，运河区残联将持续关注残疾人就业需求，持续开展更多贴合市场、适合残疾人自身条件的技能培训，同时积极对接电商企业、电商平台，搭建就业对接渠道，助力更多残疾人凭借自身技能实现稳定就业，依靠双手创造美好生活。