关于设立残疾人证工作监督电话和线上举报平台的公告

点击：时间：2025-09-25

为进一步规范残疾人证管理工作，维护残疾人合法权益，确保残疾人证发放公平、公正、公开，河北省深入推进残疾人证办理工作专项行动。现设立监督电话和线上举报平台，广泛收集群众意见，接受社会监督。具体事项公告如下：
一、监督举报内容

1.残疾人证办理过程中是否存在违规操作、弄虚作假等行为；

2.残疾人证发放是否符合相关政策及标准；

3.工作人员是否存在不作为、慢作为、乱作为或吃拿卡要等问题；

4.其他与残疾人证管理相关的违规违纪问题。

二、监督举报方式

1.监督电话：

12385（残疾人服务热线）

2.线上来信：hbzlwqb@163.com

三、注意事项

1.举报人需实名制，如实反映问题，并提供具体线索、证据和联系方式，以便核查反馈。

2.对实名举报的问题，我们将严格保密，并及时反馈处理结果。
3.严禁捏造事实、诬告陷害，一经查实将依法追究责任。

欢迎社会各界和广大群众积极参与监督！

特此公告。

河北省12385残疾人服务热线

2025年9月18日