省残联青年学习小组到省12385残疾人服务热线学习调研

点击：时间：2020-11-12

11月12日下午，省残联机关党委专职副书记杨丽、组联维权部主任雷霄带领省残联机关各部青年干部一行十三人，来到河北省12385残疾人服务热线，参观了12385热线的无障碍办公环境，认真了解热线接听的管理系统和工作模式，以及热线工作未来拓展和发展的方向，并以座谈会的方式进行了深入交流。

省残联青年学习小组成员亲切地慰问了全体话务员，并对12385全体员在疫情期间，克服困难、坚守岗位，24小时为残疾人提供服务表达了敬意。最后，学习小组成员与12385热线员工合影留念。

12385残疾人服务热线是残联系统统一的社会公益性服务电话，寓意“123帮我”。我省残疾人服务热线12385平台由热线电话、服务网站、短信收发平台、微信公众号四个平台构成，短信收发平台主要为聋哑人提供服务。同时，我省12385残疾人服务平台话务员、管理人员全部聘用残疾人，构成“残疾人服务残疾人”的有效聚合循环，不仅是残疾人就业的平台，更是政府与广大残疾人心贴心、手拉手的“零距离”沟通平台。

分享到：