省残联教就部与康复部领导为12385工作人员授课

点击：时间：2018-01-17

自8月18日正式开通以来，河北省12385残联人服务热线在我省残疾人信访维权工作方面发挥了重要作用，进一步畅通了残疾人的诉求渠道，加强了与残疾人的有效沟通。

为了进一步提高12385话务员的服务水平，丰富服务残疾人的专业知识，1月4日，河北省残联组联维权部副主任刘永学、教育就业部王晓岩老师来到12385残联人服务热线，为12385的工作人员讲授了一堂残疾人教育就业方面的知识课，授课内容包括残疾人社会保障制度、残疾人教育、就业等相关知识。

1月5日，河北省残联康复部张主任来到12385残联人服务热线的培训会议室，讲解了残疾人康复制度、福利救助制度等内容。

刘永学主任（后右一）、王晓岩老师（后左四）与12385热线员工合影

刘主任、张主任在为12385热线员工培训中